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江苏国光发布ThinkSSM(医院智慧服务4.0智能自助终端)

信息来源:本站 | 发布日期: 2020-06-02 14:18:18 | 浏览量:540474
关键词:江苏国光发布ThinkSSM(医院智慧服务4.0智能自助终端)

Q:什么叫ThinkSSM?

A:ThinkSSM,在国光智慧医疗大家族中的产品定义为Think self-service machine (会思考的自助机),是江苏国光基于以人为本、以智赋能为核心理念设计的新一代智能化产品。产品在外观上与智慧医院进行一体化融合,在交互上与用户操作习惯一致化,提供更加便捷、更加智能、更加人性的医疗自助服务场景。核心价值理念是:不让客户选择要做什么?知道客户、懂客户要做什么?需要做什么?去哪里?通过“人工智能”、“大数据分析”将患者就诊服务数据、设备运营数据与医疗服务环环相扣,不断融合,达到最大便捷性。


彻底解决自助操作体验问题

现实体验的问题:

?患者要选择哪个服务?患者要挂哪个科室? 

?面对那么多的功能和子级按钮,患者全部了解么?全部能看懂么? 

?复杂的业务流程提示图,患者有完整看完的么?有清楚去理解的么?

Q:医院智慧服务4.0产品体系是什么?

A:公司在医疗行业的渠道服务领域医耕耘多年,从行业内最早的第一代现金充值、刷卡缴费自助机开始不断进行产品迭代,到如今已经发展到四代产品。国光的医疗行业的第四代产品定义为智慧服务4.0产品体系,是根据国家“互联网+医疗健康”的政策要求,对标《2019关于印发医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》(国卫办医函〔2019〕236号)评级要求,集成互联网、人工智能、云计算等多种先进技术以及多年的行业经验积累,构建贯穿诊前、诊中、诊后,覆盖线上线下业务的软硬件产品体系。有三个显著特征:场景化、互联网+、智能化。



Q:ThinkSSM是硬件设备还是软件?

A:基于多年医疗服务的行业经验,与医疗场景深度融合,设计出的智能化自助服务产品。作为软硬服务的综合体,在硬件上按照高标准、高颜值、高性能进行设计,软件上以全功能、智能化、高可靠为基本要求,为了更好提供服务给患者,设备集成物联技术、数据分析、人工智能等关键技术。

Q:国光的ThinkSSM的产品有什么特色?

A:满足医院现有全场景的支付功能要求:可以支付电子健康卡、电子社???、电子就诊码、二代证、社???、居民健康卡、医院就诊卡等多种诊疗账户识别,集成银联卡、社保、支付宝扫码、微信扫码、云闪付等多种电子支付,新构建刷脸缴费无感支付体验模式。国光智能人脸黑科技:在刷脸识别与刷脸支付的应用上国光应用了自己独立研发的黑科技人脸识别智能云台??梢愿萑肆澄恢米远舷伦髡嵌?,解决不同身高人群的人脸抓拍对焦问题,同时可以根据环境光线强弱进行自动补光。

Q:国光的ThinkSSM的产品在软件上有什么亮点?

A:对患者数据进行分析,洞悉患者下一步的业务诉求,进行人性化、个性化的场景智能式的服务,举例:

(1)预约取号场景智能

对于已经预约待取号的患者,自助系统识别到客户信息后,主动进行客户数据分析,抓取到客户待取号记录,系统直接弹出待取号操作界面。不需要客户再进行选择取号的操作。

(2)门诊缴费场景智能

对于在医生处就诊开具检查、处方的患者,下一步需要做的是缴费。在自助机上自助系统识别到客户信息后,主动进行客户数据分析,抓取到客户待缴费记录,系统主动弹出缴费操作界面?;颊呓赏攴押?,打印的凭条上有完善的提醒信息,例如检查科室的位置、检查注意事项,取药窗口的位置以及导航二维码。


(3)复诊患者场景智能

有相当部分患者属于前往医院的复诊患者,一些大医院的科室非常多,挂号界面要翻数页才能找到对应的科室。在自助机上自助系统识别到客户信息后,主动进行客户数据分析,如果某患者曾经有就诊记录,系统主动优先显示最近三次就诊的科室,患者可以很快的选择复诊的科室。


(4)场景扩展

?更加方便老年人操作,清晰的语音提示服务

?互联互通互动:医技检查患者缴费完毕后自动进入检查预约界面

?……

 

Q:国光的ThinkSSM的产品系列的智能自助机具体有哪些?

A:举例


经典款


GS3010D高端全功能一体机


GS1010(12) 智能柜式多功能机


GS1550B高端打印工作站



2020新款

GS1550E(12) 大屏宣教式多功能自助


GS2020A大屏体验式自助机


CJ600D+(12) 大屏超薄壁挂机

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